أكد مصدر مسؤول بجهاز تشغيل مترو الأنفاق، أن سبب توقف حركة القطارات بالخط الثالث ما بين محطتي "العتبة- العباسية"، اصطدام أحد القطارات بـ"صدادة" على الرصيف، مشيرًا إلى أنه تسبب ذلك في حدوث عطل مفاجئ للقطار بعد خروجه من الورشة بالعباسية ودخوله على السكة الاحتياطية.
وأشار المصدر إلى تهشم العربة الأولى بالقطار، موضحًا أنه جاري رفع آثار الحادث لعودة حركة القطارات بالخط إلى طبيعتها، لافتًا إلى أنه تسبب الحادث في تكدس وزحام الركاب بمحطات الخط
